금속 제작 · MET-014
금속 가공 · 스위스 · 25–50명 · 오너경영 중소기업
Score: 46 → 67 (+21 Punkte)
산업 및 수공업 고객을 둔 표면처리 전문업체
초기 상황
- 산업 고객이 강한 가격 협상력을 행사함
- 품질을 통한 차별화 미흡
- 서비스 사업 거의 미비
적용된 IDEASCANNER 레버
- 고급 코팅 공정 전문화
- 산업 고객용 서비스 패키지
- 공정 간 교차 판매
결과
크로스셀링 및 체계적 서비스 마케팅으로 고객당 평균 매출 상승