자문·사무소 · PSV-011
전문 서비스 · 독일 · 10–25명 · 중견기업 GmbH
Score: 46 → 74 (+28 Punkte)
고객층이 혼합된 세무·회계감사 사무소
초기 상황
- 명확한 승계 전략 없이 고객 기반이 고령화되고 있다
- 자문 서비스가 시간당 요금으로 저평가되고 있다
- 내부 디지털화가 지연되고 있다
적용된 IDEASCANNER 레버
- 두 가지 매력적인 고객 프로필에 집중하는 시장 틈새
- 명확한 가격 체계를 갖춘 서비스 패키지
- 실질적 인센티브가 있는 추천 시스템
결과
더 안정적인 고객 구성, 고객당 높은 수익성 및 계획 가능한 승계 전망