컨설팅·사무소 · PSV-014
전문 서비스 · 북부 독일 · 50–100명 · 오너 경영 중소기업
Score: 39 → 62 (+23 Punkte)
고객층이 혼재된 세무·회계(감사) 사무소
초기 상황
- 승계 전략이 명확하지 않아 고객층이 고령화되고 있다
- 자문 서비스가 시간당 요금으로 저평가되고 있다
- 내부 디지털화가 정체되어 있다
적용된 IDEASCANNER 레버
- 두 개의 매력적인 고객 프로필에 대한 시장 틈새 집중
- 명확한 가격 논리를 갖춘 서비스 패키지
- 실질적 인센티브가 있는 추천 시스템
결과
안정적인 고객 믹스, 고객당 더 높은 수익성과 계획 가능한 승계 전망